Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Quelles données recevons-nous

Lorsque vous créez un compte ou participez à nos programmes, nous collectons les éléments essentiels à la prestation de nos services éducatifs. Votre nom complet, adresse électronique et numéro de téléphone nous permettent d'établir le contact nécessaire pour coordonner les sessions de formation.

Les détails relatifs à votre parcours professionnel dans le domaine floral — années d'expérience, spécialisations actuelles, objectifs de développement — nous aident à adapter le contenu pédagogique. Nous recevons également des informations sur votre progression dans les modules, vos préférences d'apprentissage et les commentaires que vous partagez.

Informations techniques générées automatiquement

Votre navigateur transmet automatiquement certaines données techniques : type d'appareil, système d'exploitation, résolution d'écran. Ces éléments nous permettent d'optimiser l'affichage des contenus pédagogiques sur différentes plateformes.

L'adresse IP et les données de localisation approximative servent uniquement à adapter les horaires de formation selon votre fuseau horaire et à détecter les tentatives d'accès non autorisées.

Raisons justifiant l'utilisation de vos données

Chaque catégorie d'information répond à un besoin opérationnel précis. Vos coordonnées permettent l'envoi des confirmations d'inscription, des liens d'accès aux sessions en ligne, et des certificats de formation une fois les programmes complétés.

Votre historique d'interactions avec nos contenus — durée passée sur chaque module, sections revisitées, questions posées — guide l'amélioration continue de nos méthodes d'enseignement. Cette analyse reste agrégée et anonymisée lorsqu'elle sert à des fins statistiques internes.

Communications liées aux programmes

Nous envoyons des messages concernant votre inscription active : rappels de sessions planifiées, nouveaux contenus disponibles dans votre parcours, modifications d'horaires. Ces communications font partie intégrante du service éducatif.

Les annonces concernant de nouveaux programmes ou ressources dans le domaine du design floral pour entreprises ne vous parviennent que si vous avez expressément accepté de les recevoir lors de votre inscription.

Partage des informations avec des tiers

Certains aspects opérationnels nécessitent l'intervention de prestataires techniques spécialisés. Notre plateforme d'hébergement stocke les données de formation sur des serveurs sécurisés situés en France. Le fournisseur de services de messagerie électronique traite l'envoi des communications liées à votre parcours.

Ces partenaires techniques accèdent uniquement aux données strictement nécessaires à leur mission. Des accords contractuels définissent leurs obligations en matière de protection et d'utilisation limitée des informations.

Situations particulières

Dans l'hypothèse où elyntheriq fusionnerait avec une autre organisation ou transférerait ses activités de formation, vos données seraient transmises à l'entité repreneuse. Vous recevriez une notification détaillée avant tout transfert de ce type.

Une obligation légale pourrait nous contraindre à divulguer certaines informations aux autorités compétentes — par exemple en réponse à une assignation judiciaire valablement émise.

Protection et sécurisation

Les données sensibles circulent via des connexions chiffrées utilisant le protocole TLS. Les mots de passe subissent un hachage cryptographique avant stockage, rendant impossible leur lecture même pour nos équipes techniques.

L'accès aux informations personnelles reste strictement limité aux employés dont les fonctions l'exigent — principalement les formateurs assignés à votre parcours et le personnel administratif gérant les inscriptions. Chaque accès fait l'objet d'une traçabilité.

Vos droits et leur exercice

Vous pouvez consulter l'intégralité des informations détenues à votre sujet en formulant une demande écrite. Un délai raisonnable s'applique pour compiler et vous transmettre ces données dans un format lisible.

Les inexactitudes dans votre profil peuvent être corrigées à tout moment via votre espace personnel ou en contactant notre équipe administrative. La rectification prend effet immédiatement dans nos systèmes.

Suppression et limitation

Vous avez la possibilité de demander l'effacement de vos données personnelles une fois votre formation terminée. Certaines informations doivent toutefois être conservées temporairement pour respecter nos obligations comptables et légales — notamment les preuves d'achèvement des formations et les certificats délivrés.

Si vous contestez l'exactitude de certaines données ou souhaitez limiter temporairement leur utilisation pendant une vérification, nous suspendons leur traitement jusqu'à résolution de la situation.

Le retrait de votre consentement concernant les communications marketing s'effectue simplement via le lien de désinscription présent dans chaque message, ou en modifiant vos préférences dans votre compte.

Durée de conservation

Les informations de compte restent actives tant que vous participez à nos programmes ou accédez aux ressources pédagogiques. Après trois années d'inactivité complète — aucune connexion, aucune interaction — nous procédons à l'archivage puis à la suppression progressive des données.

Les certificats de formation et preuves d'achèvement sont conservés sept années pour répondre aux exigences de traçabilité professionnelle et permettre la délivrance de duplicatas si nécessaire.

Les données techniques (logs de connexion, adresses IP) sont automatiquement supprimées après six mois, sauf en cas d'incident de sécurité nécessitant une investigation prolongée.

Fondement juridique du traitement

Le traitement de vos informations repose principalement sur l'exécution du contrat de formation vous liant à elyntheriq. Sans ces données, la prestation des services éducatifs devient matériellement impossible.

Certaines opérations découlent d'obligations légales auxquelles nous sommes soumis — conservation des justificatifs de formation professionnelle, respect des normes comptables applicables aux organismes de formation.

L'envoi de communications marketing concernant de nouveaux programmes repose sur votre consentement explicite, librement accordé et révocable à tout moment sans affecter la légalité des traitements antérieurs.

Intérêts légitimes

L'analyse anonymisée des parcours d'apprentissage pour améliorer nos méthodes pédagogiques constitue un intérêt légitime. Cette analyse ne produit aucun effet juridique vous concernant et peut faire l'objet d'une opposition de votre part.

La prévention des fraudes et la sécurisation des accès représentent également des intérêts légitimes justifiant la surveillance des activités anormales sur la plateforme.

Transferts internationaux

L'ensemble de nos infrastructures techniques se situe au sein de l'Union européenne. Vos données ne quittent pas cet espace géographique dans le cadre normal de nos activités.

Dans l'hypothèse exceptionnelle d'un transfert vers un pays tiers, nous mettrions en place les garanties appropriées prévues par le RGPD — clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou mécanismes de certification reconnus.

Modifications de cette politique

L'évolution de nos services ou les changements réglementaires peuvent nécessiter des ajustements de cette politique. Toute modification substantielle fait l'objet d'une notification par courrier électronique aux utilisateurs actifs, accompagnée d'un résumé des changements principaux.

Les modifications mineures — corrections typographiques, clarifications sans impact sur vos droits — sont publiées directement sur cette page avec mise à jour de la date en en-tête.